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Roland Schegg

Fonction Professeur HES
Formation Dr. ès sciences
Téléphone 1 +41 27 606 90 83
Téléphone 2
Fax +41 27 606 90 00
Email
Bureau

Roland Schegg (Dr. sci. nat.) ist Dozent an der Schweizerischen Tourismusfachschule (http://est-stf.hevs.ch) in Siders (Wallis) und Forschungskoordinator am Institut für Tourismus. Zwischen 2000 und 2004 war er Dozent an der Ecole hôtelière de Lausanne (EHL). Seine aktuellen Forschungsinteressen liegen im Studium der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien in der Tourismusindustrie (online Vertrieb, Websitequalität, mobiles Internet, Web 2.0).

Er war unter anderem auch am Aufbau der interaktiven eFitness Benchmarking-Plattform beteiligt (www.efitnessbenchmarking.com). Andererseits beschäftigt er sich auch mit Fragen im Bereich der Nachhaltigkeit im Tourismus, mit einem besonderen Bezug zum Thema Energiemanagement in der Hotellerie (www.hotelpower.ch).

Zusätzliche Informationen
Projet(s) Ra&D
PaléoJura
eTourisme Monitor
Bedeutung des elektronischen Vertriebs in der Schweizer Hotellerie
Baromètre du tourisme valaisan
TOURMAIL : email Correspondence Intelligence
eFitness Benchmarking
Travel 2.0
Generation_4
Guide virtuel sur POCKET-PC pour la clientèle de l'hôtellerie suisse
Observatoire local du Tourisme à Verbier/Bagnes (Sygetour)
Etudes sur le Rhône et les activités touristiques liées à l'eau
Benchmarking europäischer Destinations Websites
Customer focused Hotel Web Design
Réseau d'influences socio-économiques des mesures d'assainissement des rivières valaisannes
Publication(s)
Les hôtels de Saas-Fee sous la loupe
An Exploratory Field Study of Web 2.0 in Tourism
Benchmarking Internet Use for the Marketing of Swiss hotels
Internet Use by Hospitality SMEs in Alpine Destinations
Online versus Offline Pricing Practices by Swiss Hotels: An Empirical Study
The Diffusion of Web Domain Names by Swiss accommodation industry.Our state of the art
The impact of website adoption on enterprise performance: The case of Valais hospitality industry
Exploring Email Service Quality (EMSQ) Factors
Internet Use by Hospitality SMEs in Alpine Destination
Quality Clusters: Dimensions of Email Responses by Luxury Hotels
Does the number of visitors to a tourism regional WebSite show any link with weather conditions ?
Productivity measures in tourism: A case study of 19 destinations in the canton of Valais, Switzerland
The impact of website adoption on enterprise performance: The case of Valais’ hospitality industry,
An Investigation of Hotel Room Rates across Direct Channels
eService by Swiss and Austrian Hotels: Does Language Matter ?
Investigating the evolution of hotel Internet Adoption
Investigating website performance in Valais’ hospitality industry.
Más allá de “Eureka !”: Evolución, avances y estancamientos observados en la utilización de la tecnología de La Red en el sector hotelero.
IT- und Internetnutzung im Beherbergungssektor 2005 (Schweiz, Österreich, Deutschland).
E-Satisfaction and E-Loyalty
Investigating Domain Name Diffusion across Swiss Accommodation Enterprises
Using Log Files to Analyse Visitor Behaviour on Hospitality Web Sites
Adoption of Innovation by Swiss Hotels: Exploring Internet Strategies and Dynamics
Exogenous factors related to the adoption of an innovation: Domain Name Registration in the Swiss hospitality industry
Investigating Domain Name Diffusion across Swiss Municipalities
Internet Adoption by Swiss Hotels: The Dynamics of Domain Name Registration
The Diffusion of Domain Names by Small and Medium-Sized Swiss Hotels
Towards Evolutionary Software Processes in Small- and Medium-sized Tourism Enterprises
The Best Rate: Pricing Practices in Swiss Hotels' Direct Distribution Channels
E-Mail Customer Service by Upscale International Hotels
E-mail Customer Service in the Swiss Hotel Industry
E-Mail Customer Service in the Tunisian Hotel Industry
Five star treatment ?
The Bandwagon effect: Swiss Hotels’Web-site and E-mail Management
Benchmarks of Website Design and Marketing by Swiss Hotels
Guten Tag? Bonjour? Buon Giorno? Bun di? Electronic Customer Service in the Swiss Hotel Industry
The State of Electronic Customer Service in the Tunisian Hotel Industry