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Vers une orientation client dans l’administration publique. Les fonctionnaires suisses ne sont pas opposés au client-centrisme dans l’administration, leurs homologues canadiens l’ont adopté
| Titre | Vers une orientation client dans l’administration publique. Les fonctionnaires suisses ne sont pas opposés au client-centrisme dans l’administration, leurs homologues canadiens l’ont adopté |
| Auteurs | Giauque D., Barbey V., Duc N. et Caron D. J. |
| Références | AGEFI, novembre 2006, p. 3 |
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